Zeladoria Cooperativa
A cidade cuidada junto com o cidadão
Buraco na via, lâmpada queimada, entulho? O cidadão fotografa, envia e recebe protocolo na hora. A demanda chega direto à equipe responsável.
Plataforma completa de cidade digital
A prefeitura no bolso do cidadão. A cidade inteira no painel do gestor.
O Urbi transforma o celular em um balcão de atendimento aberto 24 horas: zeladoria cooperativa, agendamentos sem fila, comunicação oficial, participação popular e inteligência artificial — com dados em tempo real para quem decide.
App iOS e Android Implantação em dias Adequado à LGPD
12+
módulos integrados em um só app
24h
de atendimento com a Urbi IA
100%
personalizado com a marca da cidade
LGPD
dados isolados e protegidos
A plataforma
Uma plataforma, dois lados da mesma cidade
O cidadão resolve tudo pelo aplicativo. A gestão organiza, responde e mede tudo pelo painel. Os dois lados conversam em tempo real.
App do Cidadão
iOS e Android, com a marca da cidade
- Solicita serviços e reporta problemas com foto e localização
- Agenda atendimentos sem enfrentar fila nem telefone ocupado
- Acompanha protocolos e obras públicas em tempo real, com notificações
- Recebe comunicados oficiais, notícias e a agenda de eventos
- Consulta o guia completo: secretarias, serviços, gestão e vereadores
- Conversa com a Urbi IA e vota em enquetes e consultas de participação popular
Central de Gestão
Painel web para toda a equipe
- Recebe demandas com triagem automática por secretaria, área e categoria
- Controla prazos com SLA e fluxos de atendimento configuráveis
- Publica comunicados, banners, notícias, eventos e enquetes
- Cria serviços e processos digitais em minutos e publica direto no app
- Gerencia agendamentos, obras, turismo e o guia da cidade
- Define permissões por função: cada servidor vê só o que precisa
- Acompanha relatórios e indicadores em tempo real para decidir
Módulos
Tudo que uma cidade digital precisa — em um só lugar
Doze módulos integrados que cobrem o atendimento, a comunicação, a participação e a gestão do município. Ative o que fizer sentido para a sua cidade.
Atendimento Digital
O balcão da prefeitura aberto 24 horas
Solicitações de serviços com formulários inteligentes, triagem automática por secretaria e categoria, protocolo e acompanhamento em tempo real — do pedido à conclusão.
Agenda Fácil
Fim das filas nos guichês
O cidadão agenda atendimentos e serviços pelo app, escolhe dia e horário e recebe lembretes. A equipe gerencia a agenda pelo painel.
Urbi IA
Um atendente virtual que nunca dorme
Assistente com inteligência artificial que responde dúvidas sobre serviços, endereços, horários e a cidade — com informações oficiais do município.
Voz do Cidadão
Participação popular e feedback contínuo
Pesquisas de satisfação para medir a percepção sobre a gestão e consultas de participação popular — como orçamento participativo — para priorizar investimentos junto com a população.
Comunicação Oficial
Sua mensagem no bolso de todos
Comunicados, alertas, notícias e banners com notificação push. Chega a toda a população sem depender de rádio, carro de som ou boato.
Agenda da Cidade
Eventos que movimentam o município
Festas, shows, campanhas de saúde e eventos oficiais divulgados em um calendário único, com detalhes, local e lembretes.
Guia da Cidade
Toda a prefeitura explicada
Secretarias, serviços públicos, telefones úteis, gestão e vereadores organizados em um guia completo e sempre atualizado.
Obras à Vista
Transparência que gera confiança
Obras públicas com fotos, status e prazos visíveis para todos. A população acompanha o progresso da cidade em tempo real.
Turismo & Passaporte Digital
Sua cidade também é destino
Pontos turísticos, roteiros e um passaporte gamificado: o visitante coleciona carimbos, acumula pontos e troca por recompensas no comércio local.
Inteligência de Gestão
Decida com dados, não com achismo
Dashboards e relatórios em tempo real: demandas por secretaria, SLA, tempo de resposta, satisfação e perfil demográfico dos cidadãos.
Segurança & LGPD
Proteção de dados por padrão
Dados isolados por município, autenticação segura e permissões por função. Plataforma adequada à Lei Geral de Proteção de Dados.
Digitalize um processo de manhã, publique no app à tarde
A própria equipe da gestão cria serviços, formulários, informações, conteúdo de turismo e processos digitais em minutos — sem projeto de TI, sem código — e disponibiliza na hora para toda a cidade.
Zeladoria Cooperativa
Milhares de olhos cuidando da cidade com você
Cada cidadão vira um fiscal parceiro da prefeitura. Em vez de ligações perdidas e reclamações nas redes sociais, os problemas chegam organizados, com foto, localização e protocolo — direto para a equipe que resolve.
1
O cidadão fotografa e envia
Buraco, lâmpada queimada, entulho, vazamento — em menos de um minuto, pelo app.
2
Triagem automática para a equipe certa
A demanda é classificada e roteada por secretaria e categoria, com protocolo gerado na hora.
3
A equipe resolve com prazo
Fluxos de atendimento com SLA, status e histórico completo de cada demanda.
4
O cidadão acompanha e avalia
Notificação a cada atualização e avaliação ao final. Confiança que se constrói.
Urbi IA
Um atendente que conhece a cidade inteira — e nunca tira folga
A Urbi IA responde os cidadãos 24 horas por dia com informações oficiais do município: serviços, documentos, endereços, horários, eventos e muito mais. Menos filas no balcão, menos telefone ocupado, mais gente atendida.
- Respostas baseadas apenas nos dados oficiais cadastrados pela prefeitura
- Orienta o cidadão até o serviço certo e agiliza a abertura de solicitações
- Disponível a qualquer hora, inclusive fins de semana e feriados
- Reduz a carga de atendimento repetitivo das equipes presenciais
Turismo & Passaporte Digital
Transforme visitantes em fãs da sua cidade
Pontos turísticos, roteiros e experiências organizados no app — e um passaporte digital gamificado que premia quem explora. O visitante coleciona carimbos, acumula pontos e troca por recompensas, movimentando o comércio e o turismo local.
- Guia turístico completo com fotos, mapa e informações de cada atração
- Carimbos digitais por visita: gamificação que prolonga a estadia
- Recompensas resgatáveis no comércio local, definidas pela gestão
- Modo turista: quem visita usa o app mesmo sem morar na cidade
- Atrações, roteiros e recompensas publicados pela gestão em minutos
Inteligência de Gestão
A cidade em números, na tela de quem decide
Chega de decidir no escuro. O painel mostra em tempo real onde estão as demandas, quais secretarias estão no prazo e o que a população está sentindo — com relatórios prontos para reuniões e prestação de contas.
- Dashboards com KPIs ao vivo: demandas, resoluções e tempo médio
- SLA por secretaria e por categoria: veja quem está no prazo
- Relatórios de serviços, agendamentos, comunicação e enquetes
- Perfil demográfico dos cidadãos para políticas públicas melhores
Benefícios
Por que as cidades escolhem o Urbi?
Desenvolvido para a realidade da gestão pública brasileira. Cada perfil da cidade ganha com a plataforma.
Para o prefeito e secretários
- Visibilidade de ponta a ponta de tudo que acontece na cidade
- Decisões embasadas em dados e indicadores, não em achismo
- Marca de uma gestão moderna, transparente e próxima
- Canal direto com a população, sem intermediários
Para as equipes e servidores
- Demandas organizadas por secretaria, área e prioridade
- Menos papel, menos retrabalho e menos telefone tocando
- Permissões claras: cada um acessa apenas o que precisa
- Histórico completo de cada atendimento, sempre à mão
Para o cidadão
- Resolve com a prefeitura sem sair de casa, a qualquer hora
- Sem fila, sem senha, sem telefone ocupado
- Acompanha cada pedido com protocolo e notificações
- Participa das decisões e fica por dentro de tudo na cidade
Multi-município
Uma única plataforma para vários municípios — ideal para consórcios e regiões metropolitanas.
Implantação em dias
Configuração guiada, treinamento incluído e app publicado com a identidade da cidade.
Suporte humanizado
Equipe que entende gestão pública, com acompanhamento próximo e resposta em até 24 horas.
Implantação
Sua cidade digital em 3 passos
Da primeira conversa ao app nas mãos dos cidadãos — sem projeto de TI interminável e sem burocracia.
01
Demonstração e diagnóstico
Apresentamos a plataforma ao vivo, entendemos as prioridades do município e definimos juntos os módulos ideais.
02
Configuração e treinamento
Cadastramos secretarias, serviços e equipes. Treinamos os servidores no painel — em poucos dias, tudo pronto.
03
Lançamento do app
Publicamos o aplicativo com a identidade visual da cidade nas lojas. Os cidadãos baixam e começam a usar.
"Facilitar o acesso do cidadão a serviços e informações relevantes do município, promovendo transparência, organização e agilidade na comunicação com os órgãos públicos."
FAQ
Perguntas frequentes
O que gestores e equipes costumam perguntar antes de levar o Urbi para a cidade.
O que é o Urbi?
O Urbi é uma plataforma digital completa para prefeituras: um aplicativo iOS e Android para o cidadão e um painel web de gestão para os servidores. Reúne zeladoria cooperativa, solicitações de serviços com triagem automática, agendamentos online, comunicação oficial, pesquisas de satisfação, consultas de participação popular como orçamento participativo, eventos, guia da cidade, turismo e assistente com inteligência artificial.
Quanto tempo leva para implantar na minha prefeitura?
Poucos dias. Configuramos secretarias, serviços e categorias junto com a sua equipe, realizamos o treinamento no painel administrativo e publicamos o aplicativo com a identidade visual da cidade.
O aplicativo é personalizado com a marca da cidade?
Sim. O app é publicado com o nome, as cores e a identidade visual do seu município, disponível para download na App Store e no Google Play.
Como funciona a Urbi IA?
A Urbi IA é um assistente virtual disponível 24 horas dentro do app. Ela responde dúvidas dos cidadãos sobre serviços, endereços, horários e informações do município usando apenas dados oficiais cadastrados pela prefeitura.
A plataforma está adequada à LGPD?
Sim. Os dados de cada município ficam isolados, o acesso dos servidores é controlado por permissões e todo o tratamento de dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Atende cidades de qualquer porte?
Sim. A plataforma é multi-município e se adapta de pequenas cidades a grandes centros — inclusive para consórcios e organizações que atendem várias prefeituras ao mesmo tempo.
Pronto para colocar sua cidade no bolso dos cidadãos?
Solicite uma demonstração gratuita e veja, ao vivo, como o Urbi moderniza o atendimento, a comunicação e a gestão do seu município.
urbiminhacidade.com.brResposta em até 24 horas